Minder administratie. Je offerte sneller de deur uit.
Spreek na het klantbezoek in wat je hebt afgesproken — maten, keuzes, bestellingen, wat je hebt beloofd. Het staat meteen bij het juiste project. Je offerte komt eruit in je eigen stijl, geleerd uit je vorige offertes. En wat je later zoekt, vraag je gewoon aan je eigen administratie.
Dit sprak hij in. Dit stond er daarna in zijn project.
Opname in de auto, 17:12
Ik ben net bij familie Bakker geweest. Ze willen een eiken kastenwand in de woonkamer, drie meter twintig breed, tot aan het plafond. Ze twijfelen nog tussen mat en zijdeglans. Scharnieren moet ik nog bestellen bij Blum, en volgende week ga ik inmeten.
-
Project
Kastenwand — fam. Bakker
-
Maat
3200 mm breed
-
Open keuze
Mat of zijdeglans
-
Bestelling
Scharnieren — Blum
-
Taak
Inmeten, volgende week
- 1 min
zo lang praat je. In de auto, voor je wegrijdt.
- 5
dingen uit die ene gesproken zin: project, maat, keuze, bestelling, taak
- 0
velden invullen voordat je begint
Over drie weken weet je nog precies wat er is afgesproken.
De maat staat bij de kast, niet ergens in je camerarol. Wat de klant nog niet gekozen heeft, staat er als open keuze — zolang die er staat, bestel je die deuren niet. En wat je hebt beloofd, staat er met de datum die je noemde, zodat je er niet achteraf achter komt.
3200 mm staat bij de kast. Dat getal heb je nooit ingetypt.
0:00
Ik ben net bij familie Bakker geweest. Ze willen een eiken kastenwand in de woonkamer, drie meter twintig breed, tot aan het plafond.
Bezig met uitlezen…
- Je opname uitluisteren
- Klant, project en maten eruit halen
- Taken en beloftes op een rij zetten
Dit duurt meestal 15 tot 30 seconden.
Maten
Open keuzes 1
Bestellingen 1
Taken 1
Je offerte klinkt als jij, omdat hij van jou geleerd heeft.
Stuur twee of drie oude offertes naar binnen. De app leest hoe jij ze opbouwt: je inleiding, je woordkeus, hoe uitgebreid je je regels omschrijft. Vanaf dan komt elke nieuwe offerte er zo uit, met de regels uit het project dat je hebt ingesproken. De prijzen zet jij erbij, want die kent alleen jij.
Uit diezelfde pdf haalt hij je bedrijfsgegevens: KvK, btw-nummer, IBAN, adres. Die hoef je dus niet over te typen. Wat je zelf al had ingevuld blijft staan.
En daarna ben je het niet meer kwijt.
Het bezoek vastleggen is het begin. De weken erna moet je weten wat er loopt, waar je op wacht en wat je ook alweer had beloofd — meestal terwijl de klant je aan de telefoon heeft.
-
Vraag het gewoon
Je administratie is doorzoekbaar. Typ of spreek je vraag in; het antwoord komt uit wat jij hebt vastgelegd, met de projecten eronder waar het vandaan komt. Staat het er niet, dan zegt hij dat.
- Wat moet ik nog bestellen?
- Welke klant wacht nog op een offerte?
- Welke maten heb ik laatst opgenomen?
-
Je ziet wat er loopt
Eén scherm met wat er vandaag ligt: beloftes aan je klant met de datum die je noemde, bestellingen waar nog geen orderbevestiging bij zit, en keuzes waar de klant nog op moet reageren.
-
Je klant bijpraten kost één tik
De app schrijft de update: wat er geleverd is, wat er nog komt, waar jij op wacht. Jij leest hem na en stuurt hem zoals je zelf wil. Geen avond meer nadenken hoe je het netjes opschrijft.
Op dat papiertje staan de maten. De rest zit in je hoofd. Vanavond weet je niet meer of het 3200 of 3220 was.
Je hoeft niet te weten waar iets hoort.
Dictee geeft je een lap tekst in één veld. Hier valt je zin uit elkaar: de maat naar de maten, de twijfel over mat of zijdeglans naar de open keuzes, de scharnieren naar je bestelling bij de groothandel.
- Project en klant
- Bestaande klant? Dan hangt het bezoek daaraan. Anders staat er een nieuw project klaar.
- Maten
- “Drie meter twintig” wordt 3200 mm.
- Open keuzes
- Kleur, greep, afwerking. Blijven staan tot de klant kiest, zodat je er niet overheen bestelt.
- Bestellingen
- Per leverancier bij elkaar, met de inkoopprijs erbij.
- Taken en beloftes
- Met de datum die je noemde. Een belofte aan de klant staat apart, want die vergeet je het snelst.
- Foto’s en schetsen
- Fotografeer je kladje. De maten die erop staan leest hij mee, ook met de hand geschreven, en rekent ze om naar millimeters. Wat hij niet zeker weet, komt er uitgevinkt in.
Wat jij maakt, kan bijna niemand. Wat jij ’s avonds zit te typen, kan iedereen.
Vanavond doe je dit bezoek nog een keer. Een appje naar jezelf moet je terugluisteren en uittypen. Een formulier vraagt twee handen en je volle aandacht, en die heb je bij de klant allebei niet. Dus doe je het uit je hoofd, en dan mis je net dat ene ding: welke greep het ook alweer werd. Daar bestel je dan de verkeerde op.
Hier is het voor
- Bezoeken vastleggen zonder erbij te gaan zitten
- Maten, keuzes, bestellingen en beloftes bij het juiste project
- Een offerte maken in je eigen stijl, uit wat er al staat
- Terugvinden wat er is afgesproken, zonder te zoeken
Hier is het niet voor
- Je boekhouding — die blijft waar hij is
- Urenregistratie voor een ploeg van twintig
- Werktekeningen en CAD
- Een CRM met veertig velden
Je volgende klantbezoek werk je niet meer uit.
Elk ander pakket voor jouw vak begint met een formulier. Dit begint met je stem, en de rest is daaromheen gebouwd. Geen boekhouding, geen werkbonnen, geen veertig velden.
Schrijf wat je maakt en met hoeveel man je bent, dan zet ik een account voor je klaar.
Vraag een account aanEr opent een mail die al klaarstaat. Opent er niets, mail dan naar info@mijnmaatwerk.com. Je gebruikt hem nu gratis; wat het later kost hoor je van mij voordat er iets verandert.